Politique de confidentialité et mentions légales

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026. Cette politique s’applique au site LyzerLED by Fosfor et à ses sous-domaines, ainsi qu’au formulaire de demande et à l’assistant de ce site.

1. Responsable du traitement

LyzerLED est une marque de Fosfor. Les traitements décrits ici sont réalisés par Fosfor en qualité de responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Données que nous collectons

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour répondre à vos demandes et faire fonctionner le site.

Quand vous nous envoyez une demande (formulaire, configurateur, assistant)

• Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, société (facultatif).
• Votre projet : type de solution, message, et le cas échéant la configuration que vous avez composée (dimensions, références, pitch).
• Données techniques : adresse IP, navigateur, page d’origine et horodatage, utilisés uniquement pour lutter contre les envois automatisés (limitation du nombre d’envois) et tracer l’origine de la demande.

Quand vous utilisez l’assistant

L’assistant fonctionne entièrement dans votre navigateur, sans service d’intelligence artificielle externe. La conversation est conservée dans la mémoire de session de votre navigateur (effacée à la fermeture de l’onglet) et ne nous est transmise que si vous choisissez d’envoyer une demande, auquel cas elle suit les règles ci-dessus.

Quand vous naviguez

Le serveur d’hébergement enregistre des journaux techniques (adresse IP, pages demandées, horodatage, navigateur) nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service. Ces journaux ne sont pas utilisés pour vous profiler.

3. Pourquoi et sur quelle base

Finalité	Base légale
Répondre à votre demande de devis, d’étude ou de contact, et assurer le suivi commercial de cette demande	Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) et votre consentement exprimé en cochant la case du formulaire
Prévenir les envois abusifs et sécuriser le site	Intérêt légitime de Fosfor (art. 6.1.f)
Tenir nos obligations comptables et légales si une relation commerciale s’engage	Obligation légale (art. 6.1.c)

Nous n’utilisons pas vos données pour de la prospection non sollicitée, nous ne les vendons pas et nous ne les cédons pas à des tiers à des fins commerciales. Aucune décision automatisée n’est prise à partir de vos données.

4. Combien de temps

• Demandes de contact et de devis : 3 ans à compter de notre dernier échange, puis suppression ou anonymisation. Si un contrat est conclu, les données nécessaires sont conservées pendant la durée de la relation puis selon les délais légaux (10 ans pour les pièces comptables).
• Données techniques anti-abus (adresse IP associée à une demande) : 12 mois maximum.
• Journaux du serveur : 12 mois maximum, conformément aux obligations légales de l’hébergeur.
• Conversation avec l’assistant : uniquement dans votre navigateur, jusqu’à la fermeture de l’onglet.

5. Qui y a accès, où sont-elles hébergées

Vos demandes sont reçues par l’équipe commerciale et projet de Fosfor, et uniquement par elle. Elles sont stockées sur le serveur du site et transmises par e-mail à notre équipe.

• Hébergement du site, de sa base de données et nom de domaine : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Les données restent hébergées dans l’Union européenne.
• Messagerie : les notifications de demande sont envoyées sur les adresses e-mail professionnelles de Fosfor.

Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est opéré par ce site. Les polices de caractères et toutes les ressources du site sont servies depuis notre propre hébergement : votre navigateur ne contacte aucun service tiers (ni Google Fonts, ni réseau publicitaire) en consultant nos pages.

6. Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire, analytique ou de suivi, et n’utilise aucun outil de mesure d’audience tiers. C’est pourquoi aucune bannière de consentement ne vous est présentée.

Seuls des stockages strictement nécessaires au fonctionnement sont utilisés, dans votre navigateur et sans transmission :

Nom	Rôle	Durée
lz-bot (sessionStorage)	Mémoriser que l’invitation de l’assistant a été affichée et conserver la conversation en cours d’une page à l’autre	Fermeture de l’onglet
Cookie de session du back-office	Authentification de l’équipe Fosfor sur l’espace d’administration (jamais déposé aux visiteurs)	Session

Les vidéos de réalisations sont hébergées sur notre serveur et ne font appel à aucun lecteur tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur les données qui vous concernent :

• Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
• Rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites de nos obligations légales ;
• Opposition et limitation du traitement ;
• Portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré ;
• Retrait du consentement à tout moment, sans effet sur la licéité du traitement déjà effectué ;
• Directives post-mortem sur le sort de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à hello@lyzerled.com ou par courrier à l’adresse indiquée au paragraphe 1, en précisant l’objet de votre demande. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

8. Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les demandes sont stockées dans une base de données inaccessible depuis le web, l’espace d’administration est protégé par mot de passe et les accès sont limités aux personnes qui traitent vos demandes. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées à la sensibilité des données, qui restent des données de contact professionnelles.

Un e-mail circule sur Internet par des réseaux que nous ne contrôlons pas : sa confidentialité ne peut être garantie jusqu’à sa réception. N’y incluez pas d’information sensible ; le formulaire du site transmet vos données par connexion chiffrée.

9. Mentions légales

En accédant à ce site, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation. Fosfor peut les modifier à tout moment, notamment lors d’une mise à jour du site ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

10. Propriété intellectuelle

La structure du site, ses textes, visuels, vidéos, animations, logos et le nom LyzerLED sont la propriété de Fosfor ou font l’objet d’une autorisation d’utilisation. Les marques et logos de nos clients et partenaires cités sur ce site appartiennent à leurs titulaires respectifs : leur mention n’accorde aucune licence ni droit d’utilisation.

Vous pouvez consulter, télécharger et imprimer les contenus de ce site pour un usage strictement personnel et non commercial, sans les modifier. Toute autre utilisation, notamment la reproduction, la représentation, l’adaptation ou la diffusion à des fins commerciales, est interdite sans l’autorisation écrite préalable de Fosfor, sous peine de contrefaçon.

11. Liens et responsabilité

Tout site public ou privé peut établir un lien vers les pages de ce site sans autorisation préalable, à condition de ne pas les imbriquer dans ses propres pages (cadres, intégration) et de ne pas laisser croire à une affiliation inexistante. Les liens sortants que nous proposons pointent vers des sites dont nous ne contrôlons pas le contenu.

Les informations publiées sur ce site, y compris les caractéristiques techniques et les budgets indicatifs du catalogue et du configurateur, sont fournies à titre informatif et peuvent évoluer. Elles ne constituent pas une offre contractuelle : seule une proposition écrite de Fosfor engage Fosfor. Nous nous efforçons d’en assurer l’exactitude mais ne pouvons garantir l’absence d’erreur ou d’omission, et déclinons toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects résultant de leur utilisation.

Vous vous engagez à ne transmettre par le biais de ce site aucun contenu illicite, contraire à l’ordre public, diffamatoire ou portant atteinte aux droits de tiers.

12. Nous écrire

Pour toute question sur cette politique, sur vos données ou sur le site : hello@lyzerled.com, ou par courrier à Fosfor, à l’attention de Cédric Besacier, 8 rue des Rosiéristes, 69410 Champagne-au-Mont-d’Or.

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